プライバシーポリシー
Kaguya Hanaは、お客様の個人情報の保護に深く配慮しています。このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集、利用、開示されるお客様の情報に関する当社の慣行について説明します。
収集する情報
当社は、お客様が自発的に提供する情報、および当社のオンラインプラットフォームの利用を通じて自動的に収集される情報を収集します。
- お客様が直接提供する情報:お名前、住所、メールアドレス、電話番号、お支払い情報などの個人識別情報を提供していただく場合があります。これは、以下のサービスをご利用いただく際に発生します。
- オーダーメイドの生花アレンジメントのご注文
- 伝統的な生け花レッスンの予約
- 文学をテーマにした植物展や文化的な生花工芸保存に関するお問い合わせ
- 文学的な引用と花のモチーフが入ったギフトアイテムの購入
- カスタムフラワーイベントの企画
- ニュースレターへの登録、またはカスタマーサポートへのお問い合わせ
- 自動的に収集される情報:お客様が当社のサイトにアクセスするたびに、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータなどの特定の情報が自動的に収集されます。これは、当社のウェブサイトの機能性とユーザー体験を向上させるために使用されます。
情報の利用方法
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- お客様へのサービス提供
- ご注文の処理と提供
- お客様とのコミュニケーション
- 製品、サービス、プロモーションに関する情報提供
- 当社のウェブサイトを改善し、ユーザー体験をパーソナライズする
- 当社の法的義務およびセキュリティ要件を遵守する
情報の共有と開示
Kaguya Hanaは、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、または貸し出しすることはありません。ただし、以下の場合は、お客様の情報を共有する可能性があります。
- サービスプロバイダ:当社の業務を支援する第三者サービスプロバイダと情報を共有する場合があります。これには、支払い処理、ウェブサイトホスティング、データ分析、電子メール配信、カスタマーサービスなどが含まれます。これらのプロバイダは、当社の指示に従って、厳格な守秘義務の下で情報にアクセスします。
- 法的要件:法律によって義務付けられている場合、または当社の権利、財産、安全を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。
- ビジネスの移転:合併、買収、資産売却など、当社の事業の再編または移転が発生した場合、お客様の個人情報も移転される資産の一部となる可能性があります。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、合理的かつ適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上のデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。
お客様の権利 (GDPRおよび関連法規準拠)
当社は、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)および適用されるすべてのデータ保護法を遵守しています。お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権:ご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権:不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 消去権(忘れられる権利):特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権:個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権:お客様に提供された個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利:特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
- これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
クッキー
当社のウェブサイトは、お客様のブラウザに保存され、ウェブサイトの利用に関する情報を追跡するために使用される小さなデータファイルであるクッキーを使用しています。これにより、お客様のサイト体験をパーソナライズし、当社のサービスを改善することができます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを無効にすることができますが、これによりウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。
第三者のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、Kaguya Hanaが運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者のサイトのコンテンツまたはプライバシー慣行について責任を負いません。外部サイトにアクセスする際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、このページに改訂版を掲載することにより有効になります。変更後も当社のサイトを引き続きご利用いただくことにより、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の住所までご連絡ください。
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